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广东东莞工商窗口实现首办制

发布时间:2019-07-09 16:40:55

广东东莞工商窗口实现首办制

办个工商登记辗转五六趟,不是少了这个资料就是缺了那个印章,每次遇到的工作人员说辞都不一致!现在,东莞市民办理工商登记不会再有上述烦恼了,东莞商事登记制度改革后,东莞工商部门的窗口服务都实现标准化管理,所有业务都有规可依。12日,东莞市工商局向媒体发布其商事登记制度改革进展:目前,东莞市工商局及33个工商分局窗口已基本达到了“5115”服务标准,并已实现“首办制”和“一次性告知制”,营业执照一般在1个工作日内发出。

“以前办个工商年审,经常出现资料修改”,东莞宏远工业区股份有限公司办公室主任刘卫红告诉,宏远旗下数十家企业,之前每年的工商年审都很繁琐,经常出现办理时被告知缺了某资料,补齐后另一工作人员又说其他资料不齐全的问题。

对此,东莞市工商局登记科科长张志云介绍称,商事登记制度改革后,工商窗口服务将标准化,对于工商局窗口的办事人员实现“首办制”和“一次性告知制”,市民办理业务时个接待的工作人员必须一次性全面告知其所需资料,并签名确认,方便市民再次办理时找回该人员。

据悉,东莞市工商局制定《登记注册大厅窗口设置及管理规范》,从工作人员着装、用语、纪律、咨询、受理等环节入手,形成一整套“ISO”标准。

在简化程序后,即便业务量剧增,但工商部门的业务办理速度却提升了不少。据悉,截至10月底,东莞全市新增市场主体96439户,同比增长20.24%,累计达到560517户,在全省地级市中。目前,东莞市局及33个工商分局窗口已基本达到了“5115”服务标准:群众排队取号不超过5分钟,业务等候不超过1小时,营业执照一般在1个工作日内发出,长不超过5个工作日。

为了让群众办事得到更多选择,东莞市工商局在全国范围内率先开展信息化服务创新。去年5月开始,以外资企业为试点推行全程无纸化上年检,截至目前,全市已有8200多户外资企业通过了上申报,无纸化上年检逐渐深入人心。今年3月,市工商局开始在外资企业中试点上商事登记,企业和相关人员凭数字证书进行身份认证,登录系统,填写表格,上传资料,加盖电子印章,就能够完成上申报,逐步实现工商登记服务从8小时到24小时的转变。(余宝珠)

原标题:广东东莞工商窗口实现首办制

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稿源:中新

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